FAQ
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Livraison
Nos produits sont vérifiés manuellement avant expédition. 99% de nos produits quittent l'entrepôt sous 1 à 3 jours ouvrables après l'achat. Une fois votre commande en route, vous recevrez un email de confirmation avec les détails d'expédition.
Nous traitons les commandes du lundi au samedi. Les commandes sont traitées sous 7 à 15 jours ouvrables et expédiées le jour suivant après traitement. Veuillez noter que nous n'expédions pas le week-end. Le délai de livraison est généralement de 1 à 3 semaines, selon la destination.
Oui, une fois votre commande expédiée, vous recevrez un lien de suivi par email pour suivre sa progression.
Si vous souhaitez annuler ou modifier votre commande, c'est possible tant que le produit n'a pas encore été expédié. Une fois que vous recevez la confirmation d'expédition, nous ne pouvons malheureusement plus apporter de modifications.
Produit
Nous proposons une large gamme de produits, et ils peuvent être stockés dans différents entrepôts. Par conséquent, les articles peuvent être expédiés séparément. Il n'y a aucun frais supplémentaire pour cela.
Oui, vous pouvez retourner les sous-vêtements ou maillots de bain comme les autres articles, à condition qu'ils soient non portés et dans leur état d'origine.
Si vous recevez un produit défectueux, nous le remplacerons volontiers sans frais supplémentaires. Veuillez nous contacter dans les 48 heures suivant la réception de votre commande.
Paiement
Votre confort, sécurité et confiance sont nos priorités absolues. Nous utilisons la technologie de chiffrement Secure Socket Layer (SSL) pour protéger vos données en ligne. Nous travaillons exclusivement avec des fournisseurs de paiement réputés comme PayPal et Stripe pour garantir que vous soyez toujours protégé par leurs services de protection des acheteurs.
Vous avez encore des questions ?
Décrivez simplement votre problème dans le formulaire de contact, et vous recevrez bientôt de nos nouvelles.
Elizah
22 Avenue Charles de Gaulle, 23000 Guéret, France
Email : elizah@support.com
Téléphone : 03 22 81 62 18