Conditions de Facturation et de Paiement
Conditions de Paiement
Dernière mise à jour : Mai 2026
1. Moyens de paiement acceptés
Carte Visa, Mastercard, American Express, UnionPay — Shop Pay — Apple Pay — Google Pay — PayPal.
2. Devise et taxes
Toutes les commandes sont facturées en euros (EUR), toutes taxes comprises (TTC), incluant la TVA française. Les frais de livraison sont indiqués séparément. Aucun frais caché.
3. Sécurité des paiements
Toutes les transactions sont traitées via une infrastructure sécurisée conforme PCI-DSS, avec chiffrement SSL. Elizah n'a pas accès au numéro complet de votre carte bancaire. Ces données sont traitées exclusivement par notre prestataire de paiement agréé.
4. Validation et facturation
Le paiement est débité à la validation de votre commande. Un e-mail de confirmation récapitulant les produits, les montants et vos coordonnées vous est envoyé dès confirmation du paiement. En cas de refus, la commande est automatiquement annulée.
5. Remboursements
Les remboursements sont traités conformément à notre Politique de Retours et Remboursements. En cas de contestation de débit, contactez-nous d'abord à contact@elizah.fr en précisant votre numéro de commande, afin d'éviter une procédure de chargeback.
6. Prévention de la fraude
Elizah se réserve le droit de bloquer toute commande présentant un caractère suspect ou frauduleux et de demander des justificatifs d'identité. En l'absence de réponse, la commande peut être annulée et intégralement remboursée.
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Téléphone |
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Horaires |
Lundi–Vendredi, 9h00–17h00 | Réponse sous 24h ouvrées |